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Preguntas Frecuentes
- Dentro de la descripción de cada uno de los productos, debajo del precio está la Guía de Tallas. Puedes usar esa tabla como referencia para saber que talla te queda bien. Si tienes dudas, no dudes en escribirnos, estaremos listos para atenderte.
- Los productos tienen garantía de 90 días a partir de la fecha de facturación por defectos de fábrica.
- Puedes devolver tu compra en un plazo de 30 días desde la fecha de
facturación. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, AUA Swimwear no podrá hacer el cambio o hacer la devolución de tu dinero. - Realizamos cambios de tallas o referencias sujetas a disponibilidad. Para dichos cambios, será el cliente quien asuma el costo de los envíos.
- Utilizamos la plataforma MercadoPago para que puedas realizar tus pagos
de manera segura utilizando tarjetas de crédito, débito, pagos por PSE o en efectivo. - Aceptamos transferencia bancaria (Bancolombia).
- También ofrecemos pagos por PayPal.
Por ahora hacemos envíos a nivel nacional, pero esperamos pronto llegar a todo el mundo!
- Para la entrega manejamos tiempos de 1-2 días hábiles si es en Bogotá ($9.900) y 1-4 días hábiles si es en otra ciudad ($16.000).
- Únicamente en Bogotá tenemos la opción de Envío Express, el pedido llega en menos de 24 horas y tiene un costo de $14.000.
- Por compras superiores a $350,000 ofrecemos envío gratis!
*Los tiempos de entrega pueden estar sujetos a modificaciones por variables externas.
Queremos darte una serie de recomendaciones para que cuides tu pantaloneta y la disfrutes al máximo!
- Para secarla es recomendable sacar la licra para que quede expuesta.
- Lavar con colores similares.
- No almacenar en húmedo.
- No retorcer ni exprimir.
- No utilizar suavizante para telas.
- Se puede secar en máquina (a temperatura baja).
- Lavar a mano preferiblemente (temperatura máxima 40°C).
- No usar blanqueador.
- No requiere planchado